Política de privacidad

Esta es la política de privacidad («Política de Privacidad») para el sitio web https://lanepatrol.com (colectivamente el «Sitio Web») proporcionada por FACTUAL CONSULTING SL, con número de registro B67178954, con su domicilio social en C/Josep Valls 13, 2nd A, 08195 Sant Cugat del Vallès («nuestro», «nosotros» o «FACTUAL CONSULTING»). FACTUAL CONSULTING es el controlador de sus datos personales recopilados a través del Sitio Web, y estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica quiénes somos, por qué y cómo procesamos los datos personales recopilados a través de su uso del Sitio Web y, si usted es el sujeto de cualquiera de los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si lo necesita.

Cuando nos proporcione cualquier dato personal, tenemos obligaciones legales hacia usted en la forma en que usamos esos datos. Debemos recopilar la información de manera justa y explicarle cómo la utilizaremos. Para facilitar la lectura, hemos dividido esta Política de Privacidad en varias secciones:

1. Introducción
2. Qué información recopilamos
3. Por qué usamos su información
4. Cuánto tiempo conservamos su información
5. Sus derechos
6. Detalles de contacto

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en el momento en que recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que esté completamente informado de cómo y por qué usamos esos datos.

Al descargar y/o utilizar nuestro Sitio Web, acepta sus términos (incluyendo los modificados ocasionalmente) y esta Política de Privacidad. Si, por alguna razón, no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor deje de usar el Sitio Web.

Nos reservamos el derecho de revisar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro negocio o en la ley. Cuando estos cambios sean significativos, nos esforzaremos por enviar un correo electrónico a todos nuestros usuarios registrados para asegurarnos de que estén informados de dichos cambios. Sin embargo, es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad antes de cada uso del Sitio Web.

Cuando complete formularios proporcionados en el Sitio Web, podemos recopilar, almacenar y usar cierta información personal que usted nos divulgue.

La información que recopilamos de usted puede incluir (pero no se limita a): su dirección IP, su nombre y su dirección de correo electrónico.

También recopilaremos información sobre usted cuando visite e interactúe con el Sitio Web mediante el uso de tecnologías como cookies. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar:

Información sobre su dispositivo, navegador o sistema operativo; configuración de zona horaria; su dirección IP; información sobre las interacciones que tiene con el sitio web (como desplazamientos y clics); información sobre la forma en que utiliza y las acciones que realiza dentro del sitio web; duración de la visita y tiempo pasado en ciertas secciones; tiempos de respuesta.

Por favor, consulte nuestra configuración de cookies para eliminar o bloquear cookies. Si hace esto, puede afectar su uso del Sitio Web.

También podemos asociarnos con terceros que pueden recopilar datos anónimos de uso o estadísticos a través de su uso del Sitio Web (incluyendo, por ejemplo, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y/o entrega, socios comerciales, redes publicitarias, proveedores de análisis).

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Donde nos haya solicitado hacerlo, o haya consentido que lo hagamos
• Donde necesitemos hacerlo para ejecutar un contrato que hemos celebrado con usted
• Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus derechos fundamentales no anulen esos intereses
• Donde necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria

Recibirá mensajes de marketing de nuestra parte si nos ha dado su consentimiento para hacerlo o si ha proporcionado comentarios en nuestro sitio web y no ha optado por no recibir mensajes de marketing.

Para darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento, por favor contáctenos en info@lanepatrol.com para informarnos si no desea recibir ningún material de marketing de nuestra parte.

Mantendremos su información personal en nuestros sistemas solo durante el tiempo necesario para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos retener sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

En algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte ‘Sus Derechos’ a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Como sujeto de datos, tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. A continuación, hemos descrito los diversos derechos que tiene y cómo puede ejercerlos.

Puede, en cualquier momento, solicitar acceso a los datos personales que poseemos sobre usted (es posible que haya escuchado que este derecho se describe como un «derecho de acceso del sujeto»).

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos utilizando los datos de contacto proporcionados aquí y diciéndonos que está haciendo una solicitud de acceso del sujeto. No tiene que completar un formulario específico para hacer este tipo de solicitud.

Puede, en cualquier momento, solicitar que corrijamos los datos personales que poseemos sobre usted y que considere incorrectos o inexactos. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique cualquier nuevo dato que nos proporcione y podemos tomar nuestras propias medidas para verificar que los nuevos datos que nos ha suministrado sean correctos.

También puede solicitarnos que eliminemos datos personales que controlamos si no cree que necesitamos seguir reteniéndolos (es posible que haya escuchado que este derecho se describe como el «derecho al olvido»). Aunque haremos todo lo posible para respetar su solicitud y sus datos personales, es posible que no siempre sea posible eliminar todos sus datos personales, ya que puede haber requisitos legales para mantener ciertos datos personales o limitaciones técnicas para los datos que podemos eliminar.

Si la eliminación no es técnicamente posible o creemos que tenemos una buena razón legal para continuar procesando los datos personales que nos solicita eliminar, le informaremos de esto y nuestro razonamiento en el momento en que respondamos a su solicitud.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos utilizando los datos de contacto proporcionados aquí y diciéndonos que está haciendo una solicitud para que sus datos personales sean rectificados o eliminados y sobre qué base está haciendo esa solicitud. Si desea que reemplacemos datos inexactos con nuevos datos, debe decirnos cuáles son esos nuevos datos. No tiene que completar un formulario específico para hacer este tipo de solicitud.

Cuando procesamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesarlos de esa manera si considera que continuar haciéndolo afecta sus derechos y libertades fundamentales o si considera que esos intereses legítimos no son válidos.

También puede solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales (a) si disputa la exactitud de esos datos personales y desea que verifiquemos la precisión de esos datos; (b) donde se haya establecido que nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) donde ya no necesitemos procesar sus datos personales (y de otro modo los eliminaríamos) pero desea que continuemos almacenándolos para permitirle establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Tenga en cuenta que si por alguna razón creemos que tenemos una buena razón legal para continuar procesando los datos personales que nos solicita dejar de procesar, le informaremos de esa razón, ya sea en el momento en que respondamos por primera vez a su solicitud o después de haber tenido la oportunidad de considerarla e investigarla.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos utilizando los datos de contacto proporcionados aquí y diciéndonos que está haciendo una solicitud para que dejemos de procesar el aspecto relevante de sus datos personales y describiendo cuál de las condiciones anteriores cree que es relevante para esa solicitud. No tiene que completar un formulario específico para hacer este tipo de solicitud.

Cuando desee transferir ciertos datos personales que poseemos sobre usted, que se procesan por medios automatizados, a un tercero, puede escribirnos y pedirnos que se los proporcionemos en un formato de lectura automática comúnmente utilizado.

Debido al tipo de trabajo que realizamos y a los sistemas que utilizamos, no prevemos que este derecho sea particularmente relevante para la mayoría de las personas con las que interactuamos. Sin embargo, si desea transferir sus datos de nosotros a un tercero, estamos dispuestos a considerar tales solicitudes.

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo para procesar esos datos personales. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos un interés legítimo convincente y abrumador para procesarlo o necesitemos continuar procesando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

Para obtener detalles sobre sus derechos a solicitarnos que dejemos de enviarle varios tipos de comunicaciones, póngase en contacto con nosotros en info@lanepatrol.com.

Tiene derecho a ser informado sobre la existencia de cualquier toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles de sus datos personales, y, cuando corresponda, a recibir información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento que le afecta.

Cuando confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Cuando nos escriba haciendo una solicitud para ejercer sus derechos, tenemos derecho a pedirle que demuestre que es quien dice ser. Podemos pedirle que proporcione copias de documentos de identificación relevantes para ayudarnos a verificar su identidad.

Nos ayudará a procesar su solicitud si indica claramente qué derecho desea ejercer y, cuando corresponda, por qué lo está ejerciendo. Cuanto más claro y específico pueda ser, más rápido y eficientemente podremos atender su solicitud. Si no nos proporciona suficiente información, podemos retrasar la acción de su solicitud hasta que nos haya proporcionado información adicional (y donde este sea el caso, se lo informaremos).

Si tiene alguna consulta sobre esta Política de Privacidad, si desea ejercer alguno de sus derechos establecidos anteriormente, o si cree que la Política de Privacidad no se ha seguido, por favor contáctenos por correo electrónico en info@lanepatrol.com